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产品开发流程

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楼宇对讲电子产品的开发流程

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1 目的 对产品设计和开发全过程进行控制,确保设计产品满足客户、有关标准、法律、法规的要求。 2 范围 适用于公司自主产品设计开发、客户委托产品设计开发的管理。 3 定义 3.1 项目评审组:由研发中心主导,由研发中心及旗下各部门、营销中心、资材中心采购部等部门的负责人,以及主管副总和总经理组成的项目评审组。 3.2 项目技术评审组:由项目立项提议人、项目团队成员、研发中心各部门主管、技术总监、主管副总和总经理组成的项目技术评审组。 4 权责 4.1 营销中心:负责产品市场与客户需求调查、提出产品立项建议、参与相关的设计评审,并由市场部负责新产品的发布。 4.2 研发中心 负责产品设计开发的立项、规划、实施、验证和确认的设计开发全过程。 4.3 技术质量中心 参与设计开发产品的品质评审和开发输出验证、试产,并负责产品定型的发布。 4.4 资材中心采购部 负责提供物料样品及其资料和设计开发新物料的采购。 5 文件内容 5.1 《标准文件制定管理规定》 5.2 《项目管理规定》 6.1 设计和开发策划 6.1.1 设计和开发项目来源 6.1.1.1 指令性开发立项 由指令性归口人员编写《项目评审报告》,研发中心技术总监或主管副总审核,总经理批准后立项。 6.1.1.2 公司内外反馈的信息 研发中心根据公司内外反馈的信息,编制《项目评审报告》,经项目评审小组评审,总经理批准后立项。 6.1.1.3 营销中心的市场调查 营销中心通过对市场调查结果分析及制订的产品营销计划,编制《项目评审报告》,经项目评审小组评审,总经理批准后立项。 6.1.1.4 客户定制的产品 应客户、市场需求或生产技术改进,而提出的改制、定制的开发项目,研发费用预算在1万元以内(含1万元)的项目,由营销中心填写《定制需求表》, 由研发中心和营销中心主管副总签批后执行; 研发费用预算超过1万元的,营销中心需填写《项目评审报告》,遵照6.1.1.3执行。 6.1.1.5 《项目评审报告》应包括以下内容 A、项目启动背景:简述项目启动的背景,即为什么要做这个项目; B、项目可行性分析:综合各方面的因素考虑此项目是否可行,如人力、技术等方面; C、项目预计目标:实施项目所要达到的期望结果,即项目所能交付的成果或服务,包括可测量的项目成功的标准; D、项目市场前景及效益分析:简述项目的市场前景及效益分析; E、项目预计计划:简述项目预计完成时间,后续在项目方案论证报告里再详细列出实施计划; F、项目组预计成员:应包括成员姓名、项目组角色、所属部门、职责等; G、项目预计预算:简述项目预计支出费用。 6.1.2 设计开发要求的明确 6.1.2.1 研发中心根据上述立项,确定项目负责人,由项目负责人依据《项目评审报告》或《定制需求表》的要求,进一步明确产品的技术要求,并编写《项目方案论证报告》。 6.1.2.2 《项目方案论证报告》应包括以下内容 A、产品功能和性能要求; B、工艺制造有无特殊要求; C、需要新增的主要物料; D、用语言和图形描述清楚的结构方案,包括安装方式、大概尺寸等; E、技术方案和测试方案; F、可适用产品的法律法规要求,例如,知识产权要求、3C认证之类,对国家强制性标准一定要满足(包含HSF的要求); G、设计开发必要的其他要求,如安全、包装、运输、贮存、维护、及环境等; H、与竞争对手的产品比较; I、成本分析,按照实际需求,提出单个成本以及研发成本; J、 如在开发的过程中,有参考样机或参考资料的,还需加上附录提供参考样机或参考资料的相关信息,信息包括(但不限于):参考样机生产厂家,产品型号、性能、功能水平、单价等,以及分析过程是否需要对参考样机进行破坏性试验(是否需要拆解)等。 6.1.2.3 《项目方案论证报告》由项目负责人编写,由项目技术评审小组评审,总经理批准后实施。 6.1.3 设计开发计划制订 6.1.3.1 项目负责人根据《项目方案论证报告》的结论,修订《产品设计开发计划书》 ,计划书包括: A、设计和开发的阶段; B、各阶段的设计评审、验证和确认活动; C、每个阶段的任务、责任人、工作分工、进度要求和配合部门; D、需要的资源,如人员、信息、设备、费用等及其他相关内容。 6.1.3.2 编制计划书时根据开发产品的立项来源、项目要求、产品特性、设计复杂程度等因素,可视实际需求确定实施过程的阶段与管理要求。 6.1.3.3《产品设计开发计划书》由技术总监审核,主管副总批准后,由项目负责人组织实施。 6.1.3.4《产品设计开发计划书》随设计和开发的进展需要进行修改时,需重新批准后发放实施。 6.1.3.5 对于HSF产品,设计开发计划应能识别受限制物质的使用,以便控制和最终消除这些部件。 6.2 设计开发输入 6.2.1研发中心项目负责人依据《产品设计开发计划书》 、《项目方案论证报告》的开发要求进行项目开发和实施。 6.2.2项目负责人组织有关设计人员和相关部门对设计和开发输入进行评审,对其中不完善、含糊或矛盾的要求做出澄清和解决,确保设计开发的输入满足客户产品需求。 6.2.3设计和开发输入评审采取会签形式进行。当项目设计需要由多人承担时,项目负责人将《设计任务书》下达给每个承担任务的设计人员,并同步提供相关的背景资料。 6.3 设计开发的实施过程。 6.3.1 设计开发进度的协调和控制。 6.3.1.1项目负责人根据《产品设计开发计划书》的要求对设计开发过程各阶段予以督导实施和及时协调、控制设计开发的进度,对设计开发任务的达成状况,应根据产品设计开发计划,及时将完成状况反馈给部门主管和技术总监。对于进度的异常或重大调整需修改《产品设计开发计划书》时,需经技术总监审核,主管副总批准。 6.3.1.2设计开发过程中应确保相关信息沟通顺畅,重要的设计和开发信息沟通采用书面方式,如《内部工作联络单》或以邮件、会议记录等方式。若涉及部门之间的信息交流,由项目负责人与相关部门协调执行。 6.3.2 物料样品的采购 6.3.2.1 开发新物料的需求,由设计人员通过OA流程填写料样申购单,填写项目编号、物料名称、用途及需求时间等信息,经部门主管审核后交资材中心采购部进行样品的采购。 6.3.2.2 采购部根据项目开发的物料样品需求,对需求的物料样品进行采购作业,对开发新物料样品的采购与确认,按《物料样品确认管理规定》执行。 6.3.2.3 为加快项目开发进度,开发阶段所用物料也可以由设计人员自行采购,但需要加强与采购部门沟通,及时对开发新物料样品进行确认,按《物料样品确认管理规定》执行。 6.3.3 设计和开发初步验证 6.3.3.1对应《产品设计开发计划书》要求,在产品设计的阶段性或产品完成时由项目负责人组织人员对产品进行验证,验证的方式采用与已证实的类似设计进行比较、计算验证、模拟试验等。 6.3.3.2验证的对象是设计和开发过程的结果,包含全部输出文件初稿和开发样机。 6.3.3.3验证过程需要由研发中心实验室对开发样机进行KNX互联互通测试,初步的功能和电气性能测试、环境高温试验、LVD试验、EMS测试及部分EMI指标测试,在测试前由项目负责人填写《产品设计初步验证测试申请表》,实验室主管签名确认后,方可进行测试。在测试的过程中,如果发现问题,测试人员需填写《初步验证测试问题反馈表》并尽可能在反馈表中给出整改建议给项目负责人,同时项目负责人根据问题的特点进行修改,积极将问题解决。测试完成后,测试人员也需提供《产品设计初步验证测试验证表》给项目负责人,并出具相应的《测试报告》。 6.3.4设计和开发评审 6.3.4.1在设计和开发的适当阶段进行系统的、综合的评审。一般由设计项目负责人在产品开发的不同阶段组织相关人员(例如软硬件设计人员、结构设计人员、销售人员、实验室人员等)进行评审,评审需有记录,填写《设计开发评审单》。 6.3.4.2评审作业的时间,通常在已取得阶段性的结果之后,也可在总的设计和开发活动完成时进行,至少要包括: ■技术方案评审和测试方案评审,由设计项目负责人组织相关人员进行评审,填写《设计开发评审单》; ■产品模具设计完成和完成手版后,需要由设计项目负责人组织相关人员进行评审,填写《设计开发评审单》, 模具和手版审核通过后,还需要确定产品不干胶丝印内容、包装盒上贴纸的内容等; ■产品样机完成后,准备试产前,需要由设计项目负责人组织相关人员进行正样评审,其中包括工艺评审,填写《设计开发评审单》。 6.3.4.3 除6.3.4.2规定的评审外,开发过程其它评审的次数视具体的产品与实际需求而定。所有评审的结果及相关措施记录需予以保存。 6.3.5 设计开发的输出 6.3.5.1 设计开发的输出包括开发样机与文件资料的输出。 6.3.5.2 设计开发人员根据设计开发要求,制作2台开发样机,并对开发样机进行测试、校对与评审,在对开发样机进行测试、校对与评审时,需要进行记录。 6.3.5.3 设计开发人员根据《产品设计开发计划书》要求对应实施阶段与要求编制相应的设计和开发输出文件。 6.3.5.4设计和开发输出文件应以能针对设计和开发输入进行验证的形式来表达,设计和开发输出样机与文件需求详见《设计开发输出清单》。 6.3.5.5《设计开发输出清单》由项目负责人拟制,由研发中心实验室主管审核,技术总监或主管副总批准。批准后的文件移交给总经办资料中心。 6.3.5.6产品在数据库设计完成后,确定数据库注册前,需要将数据库注册的相关文件交给研发中心实验室进行审核,填写《数据库注册申请表》。未通过的审核项,由实验室审核人员与项目负责人沟通修改;审核通过后,实验室会输出《数据库注册审核表》交给项目负责人,然后统一由实验室向KNX申请注册数据库。如注册不能通过,则实验室将输出《产品数据库注册问题反馈表》给项目负责人,经沟通修改后,再向KNX申请注册数据库。 6.3.6 设计和开发全面验证 6.3.6.1总经办资料中心将接收到的开发输出资料进行核对,并将资料转交给技术质量中心技术部对设计输出进行全面验证,验证内容应该包括常温测试、高低温测试、湿度测试、振动测试等。 6.3.6.2技术部对设计开发输出验证过程中的不合格事项,反馈给研发中心项目负责人,对设计开发输出问题进行确认,对不合格项进行改善。 6.3.6.3 对技术部退回的验证不合格设计开发输出,由研发中心对问题进行整改,改善后再次输出,对设计开发改善后的设计,修改部分需按6.3.3~6.3.5执行。 6.3.6.4 设计开发输出的验证与试产按《开发验证管理规定》执行。 6.3.7 新产品的确认 6.3.7.1 新产品的确认由研发中心项目负责人负责。 6.3.7.2 项目负责人依据《试产报告》 ,召集至少包括营销中心和研发中心在内的相关人员对产品进行评审和初步确认,给出是否可批量生产及适合销往什么区域的指导,并评审该产品后续需要进行何种认证(比如是否需要CE认证和KNX认证),填写《产品确认报告》 ,由技术总监或主管副总审批,提交资料中心存档,并作为营销中心市场部新产品发布的依据。 6.3.7.3 当评审结论认为该产品后续需要进行某些认证时,项目负责人需要委托研发中心实验室相关人员跟踪这些认证过程。 6.3.7.4 研发中心实验室在将产品送出去认证前,需要先进行全面的摸底测试,出具测试报告。测试报告经项目负责人审核,技术总监或主管副总批准后,才可送出去认证。 6.3.7.5 摸底测试没通过或送出去认证没通过的产品,需要反馈给项目负责人进行整改并尽可能给出整改建议。在解决问题过程设计有重大修改时,修改部分需按6.3.3~6.3.6执行。 6.3.7.8认证通过后,由实验室将测试报告和证书交到总经办资料中心,并将结果通知项目负责人,项目负责人需要对产品进行再次确认,重新给出该产品适合销往什么区域的指导,填写《产品确认报告》 ,由部门主管或研发中心实验室主管审核,技术总监或主管副总批准,提交资料中心存档,并作为营销中心市场部新产品发布的依据。 6.3.8 新产品的发布 6.3.8.1 营销中心市场部负责新产品的发布。 6.3.8.2 市场部在收到《产品确认报告》后,结合收集到的包括产品功能说明、技术参数说明、新产品的优缺点、与市场同类产品的差异对比等信息,并针对该产品的销售推广策略,形成产品发布文件,进行产品发布。 6.3.8.3 产品发布的同时需要说明该产品适合销售的区域。 6.3.8.4 当产品通过某项认证时,市场部在收到《产品确认报告》后,需要再次进行产品发布,重新说明该产品适合销售的区域。 6.3.8.5新产品的发布消息至少要传达到制造中心、质量技术中心、营销中心和研发中心的各个部门。 6.3.8.6 在新产品发布后,营销中心海外及国内销售部可根据产品发布时建议的销售区域进行销售,具体按《销售过程管理程序》实施。 6.4 设计开发产品的定型 6.4.1 对试产合格的产品,则可进入正常量产。量产前,硬件负责人需要确定该产品的测试架和老化方案。 6.4.2 新设计开发的产品,在正常生产达1000PCS及以上时,可对该产品进行定型,由技术质量中心技术部做出产品定型的发布。 6.4.3在产品定型后,由计划部按产品正常生产运作进行管理。 6.5设计开发变更的控制 6.5.1设计开发的变更发生在产品设计和开发、生产和使用的整个生命周期中,设计开发人员应正确识别和评估出设计更改对产品的原材料使用、生产过程、使用寿命、安全性、可靠性等方面带来的影响。 6.5.2对于HSF产品的设计变更,必须与HSF的符合性及法律法规的要求符合。 6.5.3设计和开发变更的驱动与作业方式: ■变更的可行性与合理性并提出变更方案。 ■产品版本变更与升级:由研发中心发出产品设计变更通知,由技术质量中心技术部再以工艺变更的方式完成变更; ■客户产品设计需求变更:营销中心销售部给出《内部工作联络单》或客户设计要求变更通知的原始文件通知研发中心; ■产品改善改进(产品性能改善、生产效率改善、品质问题对策、成本降低与优化等)由相关部门用《内部工作联络单》通知研发中心; 6.5.4 变更提出与评审 6.5.4.1 研发中心项目负责工程师对各部门提出的变更要求进行分析与评审,以确定6.5.4.2 当设计开发变更涉及到已经通过主要技术参数和功能、性能指标的改变,或人身安全及相关法定法规要求需要重新认证时,或者设计变更的工作量超过1个工作日时,应由负责人根据各部门提出的变更要求填写《设计变更申请&评估表》,组织相关人员进行评审、验证和确认,经研发中心技术总监或主管副总批准后才能实施。 6.5.4.3对于未进入批量生产阶段的设计开发变更,设计开发人员可在设计开发初稿上直接进行修改并予以签名或重新编制相应的初稿,作业执行按《标准文件制定管理规定》要求执行。 6.5.5 变更发布 6.5.5.1 项目负责工程师提出变更方案后,填写《设计变更通知单》经研发中心主管批准后通知相关部门进行技术变更。 6.5.5.2 《设计变更通知单》内容应包括: ■变更原因说明; ■变更适应范围; ■变更具体内容; ■变更过程时限要求; ■变更各物料、半成品、成品、售后品的处理方式; ■变更环节管理要求与责任。 7.0 流程图 7.1 设计开发控制程序流程图(未包括设计开发变更内容) 7.2 设计开发变更流程图 8.0附件 8.1 作业文件 8.1.1 《物料样品确认管理规定》 8.1.2 《开发验证管理规定》 8.1.3 《销售过程管理程序》 8.2记录表单 8.2.1《项目评审报告》 8.2.2《定制需求表》 8.2.3《项目方案论证报告》 8.2.4《产品设计开发计划书》 8.2.5《设计任务书》 8.2.6《内部工作联络单》 8.2.7 《设计开发评审单》 8.2.8 《产品设计初步验证测试申请表》 8.2.9 《初步验证测试问题反馈表》 8.2.10 《产品设计初步验证测试验证表》 8.2.11 《测试报告》 8.2.12 《设计开发验证报告》 8.2.13 《设计开发输出清单》 8.2.14 《数据库注册申请表》 8.2.15 《设计开发验证报告》 8.2.16 《数据库注册审核表》 8.2.17 《产品数据库注册问题反馈表》 8.2.18 《试产报告》 8.2.19 《产品确认报告》 8.2.20 《设计变更申请&评估表》 8.2.21 《设计变更通知单》 8.2.22 《联络单》 ----------------

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