设计师31问
1、当客户只讲出大概需做出什么东西,就询问笼统报价时,应该怎样回答?
答:我们公司对单价是统一的具体的价格,只有出完方案后根据实际项目与数量才能计算得相对准确,如果笼统报价出入比较大,是对您的不负责任。在您方便的情况下,我可以按您的要求根据实际情况进行计算,并做出报价。
2、客户觉得我公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?
答:我公司的价格并不高,主要看我们的项目的具体内容,在性价比的全面衡量后,价格不高,质量却很好。
3、客户询问公司的报价中各价位有何区别时应该怎样回答?
答:我们主要分为普通和高级两种报价,首先,在两个级别的施工中所采用的施工材料是基本一致的,只是小五金件在选配时有加厚与普通之分;其次是在选派施工队伍上要选派具有相应级别施工队伍,同时我公司在内部的预验收工作中“优良”级标准为中高级,“合格”标准为中级。它包含各种平整度、空鼓率等数据,这些工作非专业人员是难以完成的。
4、当客户询问你们公司的广告做的这么多,是不是把费用都摊在我们客户身上时,应该怎样回答?
答:可口可乐企业广告投入巨大,但没有消费者认为它的价格昂贵,国内知名品牌海尔的广告力度是众所周知的,但消费者一样没有认为它的价格高,反而更加认可它的服务。我公司领导特别注重对客户的服务质量,在我公司得到的服务,会让您感觉到物超所值。
猜您喜欢
评论