对从事与质量有关的管理、执行和验证工作的人员,特别是对需要独立行使权力开展以下工作的人员,应规定其职责、权限和相互关系,并形成文件:a 采取措施,防止出现与产品、过程和质量体系有关的不合格;注:如需要纠正质量问题,建议负责质量的人员有权停止生产。b 确认和记录与产品、过程和质量体系有关的问题;c 通过规定的渠道,采取、推荐或提出解决办法;d 验证解决办法的实施效果;e 控制不合格品的进一步加工、交付或安装,直至缺陷或不满足要求的情况得到纠正。f在阐述QS9000要求时,说明顾客对内部职能部门的需求(如:选择特殊特性、确定质量目标、培训、纠正和预防措施、产品设计和开发)★
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